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mercredi 29 septembre 2010

Nathalie SARDOIS: une relation personnalisée

Beaucoup de personnes ont du mal à déterminer ce qui relève de l'artisanat ou pas.

Certes,  il y a des règles relevant de la répartition selon le code APE de l'entreprise au Répertoires de Métiers, ou du Commerce, ou des Professions libérales.

Pour moi, il y un élément de plus : c'est le service au client "sur-mesure". C'est un élément important qui fait la différence entre Artisan et Grand groupe industriel.

Dans ma profession de coiffeuse, je réalise des prothèses capillaires et possède un agrément médical pour cela. La relation au client est particulièrement importante, très personnalisée et très sensible.

C'est là que réside la principale caractéristique de l'artisanat, la personnalisation, le sur-mesure pour le consommateur.

Et c'est l'expression de cette valeur qui m'unit à la liste UPA 82.